华数电视怎么更换

如果你是用户，想更换新的机顶盒（比如旧盒子坏了、升级设备）：

1. 联系华数客服
   拨打华数客服热线：10086-8（浙江地区常用），或通过“华数TV”App/官网在线客服。

   • 告知客服你要更换机顶盒（如老旧、故障、升级需求）。
   • 客服会安排师傅上门更换或邮寄新盒子。

2. 到营业厅办理
   带上身份证和原机顶盒（如有），前往当地华数营业厅（如杭州、宁波等地有实体网点）申请更换。

3. 线上申请（部分城市支持）

   • 打开“华数TV”App → 我的 → 设备管理 → 更换设备。
   • 或访问华数官网（https://www.hstv.com.cn）→ 用户中心 → 服务申请。

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如果你是安装人员或运营商，要更换设备：

• 需登录华数运维系统（如“华数智慧运营平台”）进行设备绑定、解绑、激活。
• 使用专业工具（如U盘刷机、远程配置）完成更换流程。

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常见问题：

• ✅ 费用：正常更换不收费（保修期内免费）,若人为损坏可能收取工本费。
• ✅ 是否需要重新开通：更换后需重新绑定账号（通常自动同步）。
• ❗ 注意：不要自行拆卸或更换非华数官方机顶盒,可能导致无法使用或信号中断。

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✅ 建议：优先通过 华数TV App 或 客服电话 操作，最便捷且保障权益。
如需具体城市（如杭州、上海等）流程，可补充说明,我帮你细化！