客如云怎么更换商户
在客如云系统中更换商户（即切换到另一个商户账号），通常有以下几种情况和操作方式，具体取决于你当前的身份（管理员或员工）以及使用的设备类型（手机App或电脑端）：
✅ 方法一：通过「客如云」App切换商户（适用于门店员工）
- 打开 客如云App（iOS/Android）。
- 登录当前账号后，点击右上角的 头像图标（或“我的”页面）。
- 进入 “账户管理” 或 “切换门店” 选项。
- 如果你绑定了多个商户（如连锁店、多门店）,会显示所有可访问的商户列表。
- 点击你要切换的商户名称 → 确认切换。
⚠️ 注意：只有该账号被授权访问多个商户时才能切换，若没有权限,需联系管理员添加。
✅ 方法二：通过电脑后台（管理后台）切换商户
- 登录 客如云官网（https://www.keruyun.com）。
- 使用管理员账号登录后，进入【门店管理】或【账户中心】。
- 查看是否有多个商户绑定在同一个账号下。
- 在顶部菜单栏选择目标商户名称即可切换。
说明：这是管理员账号才能看到的“多商户切换”功能,普通员工无法操作。
❗ 如何添加新商户到当前账号？
如果当前账号未绑定目标商户,需要：
- 联系客如云客服或你的服务商（如区域代理）。
- 提供新商户的营业执照、法人信息等资料进行注册或授权。
- 管理员将你加入新商户并分配角色权限（如店长、收银员等）。
🧾 常见问题：
- 为什么看不到其他商户？ → 因为没权限,需管理员授权。
- 切换失败？ → 检查网络、账号是否已注销或停用。
- 不同商户数据隔离吗？ → 是的，每个商户独立运营,数据不互通。
📌 温馨提示： 如果你是加盟商或连锁品牌员工，建议与总部或区域负责人确认是否支持多商户切换,避免误操作导致数据混乱。
如仍有问题，可拨打客如云官方客服：400-800-9966（工作日9:00-18:00）。
