更换货物怎么寄
✅ 一、确认更换条件
- 是否支持换货：查看订单详情或联系客服，确认该商品是否支持“7天无理由换货”或“质量问题换货”。
- 换货时间限制：大多数平台要求在签收后7-15天内申请换货。
- 商品状态：商品需保持完好（未拆封、无损坏、配件齐全）,否则可能无法换货。
✅ 二、发起换货申请
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登录购物平台：
- 淘宝/天猫：进入“我的订单” → 找到对应订单 → 点击“申请售后” → 选择“换货”。
- 京东：订单详情页 → “申请售后” → 选择“换货”。
- 其他平台类似操作。
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填写换货信息：
- 原因（如尺寸不合适、颜色错误、质量问题等）
- 新商品信息（型号、颜色、规格等）
- 是否需要上门取件（部分平台支持）
✅ 三、寄回原商品（旧货）
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打包好原商品：
- 使用原包装最好,避免损坏；
- 写上订单号和姓名,方便识别；
- 附上换货申请单（如有）。
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选择物流方式：
- 平台提供上门取件（推荐）：填写地址后，快递员上门取件,费用由平台承担；
- 自行寄出：选择普通快递（如顺丰、邮政），保留运单号,截图上传至平台；
- 注意：部分平台要求“运费到付”，寄回时写明“换货件，无需支付运费”。
✅ 四、等待新货发出
- 商家收到旧货并确认无误后,会安排发出新货；
- 部分平台支持“先寄新货再寄旧货”（需提前沟通）；
- 收到新货后检查无误,换货完成。
📌 温馨提示：
- 保留所有物流单据（寄回和寄出）；
- 如有争议,及时联系平台客服介入；
- 若是跨境或海外购，流程可能更复杂,建议优先使用平台官方渠道。
如果你能提供具体平台（如淘宝、京东、某品牌官网等）,我可以给出更精准的操作指南！
