京东上购物怎么更换
如果已经下单但还没发货：
- 登录京东账号 → 进入「我的订单」。
- 找到你要更换的商品订单，点击「查看订单详情」。
- 如果商品未发货：
- 点击「申请售后」→ 选择「仅退款」或「退货退款」。
- 填写原因（如“商品型号/颜色错误”）→ 提交申请。
- 审核通过后,可重新下单购买你需要的商品。
✅ 此时你不需要等快递，直接取消原订单,再买新的即可。
如果商品已发货，但还没签收：
- 在订单详情页点击「申请售后」→ 选择「退货退款」。
- 按提示填写退货原因（如“买错型号”、“不喜欢”）。
- 京东客服审核通过后会安排上门取件。
- 收到退款后,再重新下单购买新商品。
如果商品已签收（想换货）：
- 进入「我的订单」→ 找到该订单 → 点击「申请售后」→ 选择「换货」。
- 填写换货原因（建议写清楚：如“型号/颜色错误”）。
- 提交后等待京东审核（一般1-2天）。
- 审核通过后，京东会寄出新商品，同时上门取走旧商品（部分商品支持“先寄新后退旧”）。
⚠️ 注意：
- 换货需在7天无理由退换期内（特殊商品如生鲜、定制品除外）。
- 商品需保持完好、包装齐全、配件齐全。
更换配送地址（下单前）：
如果你刚下单还没付款：
- 可以直接取消订单,重新下单时选择新的收货地址。
如果已付款但还未发货：
- 联系京东客服（在线客服或电话 950618），说明情况，看是否能更改地址（部分商家支持）。
📌 温馨提示：
- 若是自营商品（京东直发）,换货流程更简单快捷；
- 自营和第三方商品可能政策略有不同,请仔细阅读具体规则。
需要我帮你一步步截图指导？也可以告诉我你现在的订单状态 😊
