爱签怎么更换实名

爱签实名认证更换流程详解：如何安全、高效完成身份信息更新？

在电子签名平台日益普及的今天,爱签（Esign）作为国内主流的在线签署工具之一，广泛应用于企业合同管理、个人文件签署等场景，许多用户在使用过程中会遇到实名认证信息错误或需要变更的情况，比如身份证号录入错误、姓名拼写有误、或因婚姻、户籍变动需更新身份信息，爱签如何更换实名？本文将从操作步骤、注意事项到常见问题逐一说明，帮助用户顺利完成身份信息的变更。

更换实名前的准备工作

在正式操作之前,请务必确认以下几点：

• 用户已登录爱签账户,且该账号处于正常状态；
• 准备好新的有效身份证件（如身份证、护照等）；
• 确认原实名认证信息是否已被用于签署重要合同或文件,若存在未完结的签约行为，建议先处理完毕再更换；
• 若为法人/企业用户，还需提供营业执照副本、法人身份证等材料。

实名更换具体操作流程（附表格说明）

以下是爱签平台内更换实名的具体步骤,建议按顺序操作，避免遗漏：

步骤	说明
1	登录爱签账号	使用手机号或邮箱登录，确保是当前实名绑定的账号
2	进入“我的”页面	点击右下角“我”，进入个人中心
3	选择“实名认证”	在个人中心找到“实名认证”模块，点击进入
4	查看当前认证状态	系统会显示当前实名信息，包括姓名、身份证号、认证时间等
5	点击“更换实名”按钮	若当前认证为个人实名，系统允许更换；企业实名需联系客服处理
6	填写新实名信息	输入新的身份证号、姓名，上传清晰的身份证正反面照片
7	人脸识别验证	系统自动调用活体检测功能，进行人脸比对
8	提交审核	完成后点击提交，等待平台人工审核（通常1-2个工作日）
9	收到通知	审核通过后，爱签APP及网页端均会推送消息，实名信息同步更新

⚠️ 特别提醒：

• 更换实名后,原实名信息无法恢复，请谨慎操作；
• 若曾使用原实名签署过合同,新实名将自动关联所有历史签署记录，无需重新上传；
• 若为多角色用户（如同时是法人和员工），请单独处理每个角色的实名信息。

常见问题解答（FAQ）

Q：更换实名会影响已签署的合同吗？
A：不会，爱签系统会保留原始实名信息与签署记录的对应关系，不影响合同法律效力。

Q：如果实名认证失败怎么办？
A：常见原因包括：身份证模糊、网络不稳定、人脸识别不通过，建议重试时保持环境光线充足、摄像头清洁，并确保身份证未过期。

Q：企业用户能更换实名吗？
A：目前仅支持个人实名更换，企业实名需通过客服渠道申请，需提供营业执照、法人身份证、授权书等材料。

Q：更换实名后，是否需要重新绑定银行卡？
A：不需要，银行信息与实名认证独立，除非涉及支付功能，否则不影响原有绑定关系。

注意事项：确保合规性与安全性

• 所有更换操作必须由本人完成,不得代操作；
• 如发现他人冒用身份进行实名认证,请立即联系爱签客服举报；
• 建议更换实名前后备份相关合同文件,以防意外丢失；
• 若为企业客户,建议提前通知法务部门，避免因实名变更引发内部审批流程中断。

实名更换不是“小事”，但流程清晰可操作

对于普通用户而言,爱签更换实名是一个简单、快捷的过程，只要按照官方指引一步步操作即可完成，但对于企业用户或高频使用电子签名的用户来说，建议在更换前做好充分准备，确保业务连续性不受影响，爱签作为工信部备案的正规电子签名平台，其实名更换机制设计合理、流程透明，符合《电子签名法》及相关法规要求，用户完全可以放心使用。

最后提醒：实名信息是电子签名合法性的基础，一旦填写错误，可能造成合同无效或法律责任不清，在首次注册时务必认真核对信息，如确需更改，应优先选择爱签官方渠道操作，切勿轻信第三方链接或非官方应用，保障个人信息与数字资产安全。

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