飞书怎么更换使用人

飞书更换使用人：操作流程详解与常见问题解答

在企业协作工具日益普及的今天，飞书（Feishu）已成为众多团队日常办公的核心平台，在实际使用中，经常会遇到“账号归属变更”或“员工离职交接”的情况，此时就需要对飞书账号的使用人进行更换，本文将从操作步骤、注意事项到常见问题，全面解析如何安全、高效地完成飞书账号使用者的切换。

更换使用人的前提条件

在开始操作前，请确保以下几点：

• 当前账号拥有管理员权限（如企业超级管理员或部门负责人）。
• 目标新用户已在飞书组织架构中注册并激活账号。
• 原使用者已同意退出该账号，并完成数据备份（如聊天记录、文档等）。

若以上条件不满足，建议先与原用户沟通,避免因权限冲突造成数据丢失或系统异常。

操作步骤详解

以下是具体的操作流程，适用于飞书PC端和移动端：

步骤	说明
1	登录飞书管理后台	使用管理员账号访问 https://www.feishu.cn/enterprise/admin
2	进入“成员管理”模块	点击左侧菜单栏的“成员管理”，找到原使用者姓名
3	点击“编辑成员信息”	在成员列表中点击目标人员，选择“编辑”按钮
4	修改“绑定手机号/邮箱”	将原手机号或邮箱替换为新用户的联系方式
5	发送账号迁移通知	系统自动发送短信/邮件给新用户，确认接收后完成绑定
6	清理旧设备登录状态	建议原用户退出所有设备，防止账号被误用

注意：若涉及企业专属应用权限（如审批流、考勤、日历等），需额外在“应用权限”中重新分配权限,否则新用户无法正常使用相关功能。

特殊场景处理方案

部分企业会遇到以下特殊情况，需要针对性处理：

• 员工离职未及时注销：可直接在后台将其状态设为“离职”，系统自动冻结其权限，再按上述流程绑定新用户。
• 多设备登录导致混乱：建议使用“强制登出”功能清除所有设备缓存，避免数据残留。
• 跨部门调岗：若新用户不在原部门，需同步调整组织架构，确保权限层级一致。

常见问题与解决方法

问题描述	可能原因	解决方式
新用户无法接收验证短信	手机号填写错误或运营商限制	核对手机号格式，尝试更换备用邮箱验证
账号更换后无法查看历史聊天记录	原用户未导出重要数据	建议提前导出聊天记录（通过“飞书文档”或第三方工具）
应用权限未同步	权限配置未手动更新	在“应用管理”中逐个授权新用户对应权限

安全提示与最佳实践

• 更换前后务必做好数据备份，尤其是涉及财务、人事等敏感信息。
• 不要直接删除原用户账号，应先迁移到其他成员名下，保留审计痕迹。
• 建议每月检查一次账号使用情况，防止长期无人使用的“僵尸账号”。

飞书更换使用人并非复杂操作，但需谨慎执行，企业应建立标准化流程，由HR或IT部门统一管理，避免因操作不当引发信息安全风险，掌握上述方法后，无论是员工更替还是岗位轮换，都能快速完成账号过渡，保障团队协作无缝衔接。

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